Politique de confidentialité
Tes données t'appartiennent.
Chez MyNoqta, nous collectons le strict nécessaire pour faire fonctionner ta fidélité — rien de plus. Cette page explique simplement ce que nous collectons, pourquoi, et ce que tu peux faire à tout moment.
1. Qui sommes-nous
MyNoqta est une plateforme de fidélité destinée aux commerces de proximité en Algérie. Elle se compose de l'application MyNoqta (clients) et de l'application MyNoqta Pro (commerçants partenaires). Pour toute question relative à tes données, écris-nous à privacy@mynoqta.app.
2. Les données que nous collectons
- Ton identité — ton nom et ton numéro de téléphone, qui sert d'identifiant de connexion.
- Ton activité de fidélité — les tampons et Noqtas cumulés, les récompenses débloquées, et les commerçants chez qui tu es passé.
- Ta photo de profil — uniquement si tu choisis d'en ajouter une.
- Ta position — uniquement si tu l'autorises, et uniquement pour afficher les offres près de toi. Elle n'est pas conservée dans un historique.
- Un identifiant d'appareil — pour t'envoyer les notifications que tu as acceptées.
- Pour les commerçants — en plus : l'adresse e-mail professionnelle, les informations de la boutique et les images des offres.
Nous ne collectons jamais tes coordonnées bancaires, et nous ne suivons pas ton activité en dehors de MyNoqta.
3. Pourquoi nous les utilisons
Uniquement pour faire fonctionner ton compte de fidélité : créditer tes tampons et tes Noqtas, t'afficher tes cartes et tes récompenses, t'envoyer le code de connexion par SMS, te prévenir quand une récompense est débloquée, et améliorer l'application. Tes données ne sont jamais vendues ni louées à des tiers.
4. Ce que voient les commerçants
Quand tu présentes ton code chez un commerçant partenaire, celui-ci voit ton prénom, ta photo de profil si tu en as une, et ta progression dans son propre programme. Un commerçant ne voit jamais ton activité chez les autres commerçants, ni ton numéro de téléphone complet.
5. Les prestataires qui nous accompagnent
Nous faisons appel à un petit nombre de prestataires techniques, chacun pour une fonction précise, et uniquement avec les données nécessaires à cette fonction :
- Twilio — envoi du code de connexion par SMS.
- Cloudinary — hébergement des images (photos de profil, visuels des offres).
- Google Firebase — notifications push.
- Pusher — mise à jour en temps réel de ton solde.
- Resend — e-mails transactionnels destinés aux commerçants.
6. Combien de temps nous les conservons
Tes données sont conservées tant que ton compte est actif. Si tu supprimes ton compte, elles sont effacées, à l'exception des données que la loi nous impose de conserver. Les Noqtas et tampons non utilisés peuvent expirer après une période d'inactivité prolongée.
7. Sécurité
Les échanges entre l'application et nos serveurs sont chiffrés (HTTPS). Ton jeton de connexion est stocké dans le trousseau sécurisé de ton téléphone (Keychain sur iOS, Keystore sur Android). L'accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin.
8. Tes droits
Tu peux à tout moment consulter et modifier tes informations depuis l'onglet Compte de l'application, ou supprimer ton compte et l'ensemble des données associées. Tu peux aussi nous écrire à privacy@mynoqta.app pour exercer ces droits ou poser une question — nous répondons sous 30 jours.
9. Les mineurs
MyNoqta est réservé aux personnes de 16 ans ou plus. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des enfants en dessous de cet âge.
10. Modifications
Si cette politique évolue, nous mettrons à jour cette page et t'en informerons dans l'application. La date en haut de page indique la dernière version.
11. Nous contacter
Questions sur tes données : privacy@mynoqta.app
Support général : support@mynoqta.app
Commerçants : pro@mynoqta.app